Representante de Servicio al Cliente
Austin, TX
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Austin, TX
Con más de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputación de poner a los clientes primero y hacer el trabajo bien la primera vez, siempre. ¡Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Atención al Cliente mientras nos divertimos en el proceso!
Como Representante de Servicio al Cliente, usted es un miembro clave del equipo y, con frecuencia, el primer punto de contacto para nuestros clientes. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Usted está impulsado a proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades Específicas:
- Reciba llamadas entrantes de manera profesional, oportuna y cortés
- Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
- Completar órdenes de trabajo, devolver llamadas de clientes y responder a las quejas
- Mantenga los servicios de oficina organizando operaciones y procedimientos de oficina, preparando y revisando órdenes de compra.
- Realice otras tareas según sea necesario, que pueden incluir entrenamiento cruzado en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
- Experiencia administrativa mínima de dos años
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
- Conocimientos generales de informática, incluido Microsoft Office
- Habilidades de mecanografía un plus
Beneficios: el paquete de beneficios varía según la ubicación
Estamos entrevistando activamente para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Creemos en hacer bien el trabajo. Y parte del trabajo es crear una empresa en la que valga la pena trabajar. Entonces, cuando se pone el uniforme de Aire Serv®, se convierte en parte de un lugar que lo cuidará de la misma manera que nuestros propietarios de franquicias cuidan de sus propios familiares y amigos. Basado en la honestidad, la integridad y sin sorpresas. Un excelente servicio al cliente no puede existir sin empleados felices, motivados y comprometidos. Ahí es donde usted entra. Personas como usted hacen posible lo que hacen los propietarios de franquicias de Aire Serv y crear un equipo que comparta y ejemplifique nuestros valores es tan importante como brindar un servicio de calidad para los sistemas de calefacción y refrigeración.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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