Representante de Servicio al Cliente Granbury

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Granbury
Como representante de servicio al cliente, será el Director de Primeras Impresiones. Su función clave es recibir llamadas entrantes, escuchar activamente las solicitudes de los clientes, priorizar las solicitudes, programar y enviar profesionales de servicio y hacer un seguimiento con el cliente una vez que se haya completado todo el trabajo. Además de recibir llamadas entrantes, realizará llamadas salientes a clientes anteriores para ayudar a programar visitas de servicio de seguimiento y ajustes de mantenimiento preventivo.

Habilidades clave requeridas:

  • Oyente empático
  • Comunicador oral persuasivo
  • Organizado
  • Mente tecnológica
  • Alfabetización informática
  • oficina de microsoft
  • Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente.
  • Experiencia previa en ventas telefónicas un plus
Atributos clave requeridos:

  • Confiable
  • Auto motivado
  • Enérgico
  • Amistoso
  • Cuidar / Cuidar / Disfruta ayudar a las personas
  • Actitud positiva
  • Enseñable y dispuesto a invertir en su desarrollo personal.
Responsabilidades específicas:

  • Recibir llamadas entrantes de clientes para programar citas.
  • Realice llamadas salientes a clientes existentes para programar citas
  • Técnicos de programación, enrutamiento y envío de manera competente
  • Ingrese con precisión los datos del cliente en el software de administración de servicios patentado (Service Titan)
  • Conozca y siga nuestros sistemas comerciales comprobados
  • Manejar las quejas de los clientes siendo respetuoso y profesional.
  • Reunión informativa con los técnicos después de las llamadas para garantizar que el cliente haya sido atendido
  • Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Horario: de lunes a viernes (algunas responsabilidades de fin de semana durante la temporada alta de enfriamiento de junio a agosto)

Beneficios: Ofrecemos seguro médico, dental, de la vista y de vida pagado por la compañía. Vacaciones pagadas y feriados nacionales pagados.

Pago Semanal con incentivos de comisión.

Con más de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputación de poner a los clientes en primer lugar y hacer bien el trabajo la primera vez, siempre. Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro Código de Valores; ¡Respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras se divierte en el proceso!


Compensación: $15-$25

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

El paquete de beneficios incluye:

Seguro médico

Seguro de vida

Seguro dental (actualmente a través de Aetna)

Seguro de la vista (actualmente a través de Aetna)

401K

Cuenta de gastos flexible

Vacaciones pagadas (7 por año)

El tiempo de PTO se acumula desde su primer día de trabajo

Seguro de accidentes, enfermedades graves, hospitalización y discapacidad disponible

Capacitación técnica, personal y profesional remunerada (generalmente de 80 a 100 horas por año)

Cuenta de herramientas para profesionales de instalación y servicio







Horarios flexibles
El horario de oficina es de lunes a viernes. El horario del profesional de servicio varía según la ubicación, pero no menos de un fin de semana de 3 días cada mes. Es posible que se requiera trabajo de guardia y de emergencia después de horas en una rotación. Normalmente un fin de semana al mes.
Bonos de desempeño
Los bonos mensuales se pagan por brindar excelencia en el servicio y por ayudar a nuestros clientes a obtener lo que necesitan para que puedan vivir una vida más feliz y saludable.
Cuenta de herramienta
Tendrá acceso a fondos para obtener las herramientas que necesita para hacer un trabajo de calidad desde el primer día.